{"id":5557,"date":"2023-03-27T11:17:39","date_gmt":"2023-03-27T09:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.bjorka.fr\/?page_id=5557"},"modified":"2023-04-14T18:27:52","modified_gmt":"2023-04-14T16:27:52","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bjorka.fr\/it\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"section\" id=\"section_987081837\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-228353732\">\n\n\n\t<div id=\"col-2146130226\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1018721707\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1>FAQ<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-1018721707 {\n  font-size: 1.2rem;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-1018721707 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<p>Rispondiamo alle tue domande.<\/p>\n\t<div id=\"gap-1141420973\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1141420973 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-326610943\">\n\n\n\t<div id=\"col-1596779944\" class=\"col medium-10 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\" style=\"background-color:rgb(245, 247, 251);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3>Categorie<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#Livraison-et-retour\">Consegna e restituzione<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#paiement-s\u00e9curis\u00e9\">pagamento sicuro<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#mon-compte\">Il mio conto<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#confidentialit\u00e9\">Riservatezza<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sur-mesure\">Fatto su misura<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1596779944 > .col-inner {\n  padding: 20px 20px 20px 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-962334617\" class=\"col medium-10 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1433008749\">\n\n\n\t<div id=\"col-1446037786\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #livraison-et-retour\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#livraison-et-retour\" data-title=\"Livraison et retour\"><a name=\"livraison-et-retour\"><\/a><\/span>\n\n<h3>Consegna e restituzione<\/h3>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3472259284\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3472259284-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-je-veux-retourner-un-ou-plusieurs-produits.-comment-faire-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3472259284-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Voglio restituire uno o pi\u00f9 prodotti. Come fare ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3472259284-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3472259284-label\">\n\t\t\t\n\n<p><a href=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131254\/Formulaire-BJORKA-FRANCAIS.pdf\">\u25b8 Clicca qui per scaricare il modulo di reso dell&#039;ordine in francese \ud83c\uddeb\ud83c\uddf7<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/04\/24125930\/Formulaire-BJORKA-ITALIEN-1.pdf\">\u25b8 Clicca qui per scaricare il modulo di reso dell&#039;ordine in inglese \ud83c\uddec\ud83c\udde7<br \/>\u25b8 Clicca qui per scaricare il modulo d&#039;ordine di reso in italiano \ud83c\uddee\ud83c\uddf9<\/a>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u2013 Vuoi fare uno scambio:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Compila il form indicando i prodotti da cambiare e la taglia desiderata.<\/li>\n<li>Inviacelo via e-mail all&#039;indirizzo sav@bjorka.fr \u2013<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al ricevimento, ti invieremo la taglia desiderata con un&#039;etichetta di reso.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Desideri essere rimborsato:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Compila il modulo indicando i prodotti da restituire.<\/li>\n<li>Stampa il modulo e inseriscilo nel pacco con gli articoli da restituire.<\/li>\n<li>Invia il tuo pacco tramite La Poste al seguente indirizzo:<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>BJORKA<\/em><br \/><em>18 rue Fr\u00e9d\u00e9ric Japy<\/em><br \/><em>25200 Montb\u00e9liard \u2013 Francia<\/em><\/p>\n<p><strong>Nota bene: le richieste di assistenza clienti inviate a un indirizzo diverso da &quot;sav@bjorka.fr&quot; non saranno elaborate.<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4193444306\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4193444306-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quelles-sont-vos-conditions-de-retour-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4193444306-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali sono le tue condizioni di reso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4193444306-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4193444306-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La nostra politica di restituzione ti consente di restituire i tuoi prodotti nuovi (non indossati in allenamento o lavati), con i cartellini attaccati e nella loro confezione originale, entro 14 giorni. (I resi sono a pagamento e a carico del cliente salvo in caso di impossibilit\u00e0 di cambio del prodotto per esaurimento scorte)<\/p>\n<p>\u2013 I capi provati per verificare la taglia non sono considerati indossati. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se danneggiato o per motivi igienici.<\/p>\n<p>\u2013 In caso di rimborso, dovranno essere restituiti anche gli omaggi offerti con i prodotti.<br \/>\nLe buste contenenti il\/i prodotto\/i da restituire non devono essere pinzate (rischio di danneggiamento del prodotto e dell&#039;imballo originale).<\/p>\n<p>\u2013 Per i pagamenti Paypal: 5% di commissioni verranno detratti dal rimborso<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2559688576\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2559688576-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quel-est-le-d\u00e9lais-de-traitement-des-retours-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2559688576-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qual \u00e8 il tempo di elaborazione per i resi?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2559688576-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2559688576-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Al ricevimento del pacco, controlleremo e rimborseremo o creeremo una nota di credito entro una media di 5 giorni.<br \/>\nIn caso di richiesta di rimborso, verr\u00e0 effettuato tramite transazione inversa (tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l&#039;ordine iniziale).<br \/>\nPer un pagamento a rate, l&#039;importo viene detratto dall&#039;ultimo addebito diretto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4125716108\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4125716108-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-combien-co\u00fbte-le-retour-d&#039;une-commande-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4125716108-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quanto costa restituire un ordine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4125716108-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4125716108-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La nostra politica di restituzione ti consente di restituire i tuoi nuovi prodotti. (A carico del cliente tra \u20ac 7 e \u20ac 12 tramite colissimo).<br \/>\nI resi sono offerti solo per una richiesta per una nota di credito o un problema di dimensioni, per i seguenti paesi:<br \/>\nBelgio, Francia, Germania, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Svezia, Slovenia,<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-190603962\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-190603962-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-frais-de-livraison\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-190603962-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Spese di spedizione<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-190603962-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-190603962-label\">\n\t\t\t\n\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Zona Francia: Andorra, Francia, Monaco<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka consegna a casa tua tramite colissimo con un contributo finanziario alle spese di spedizione di <strong><em>4,99\u20ac<\/em><\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Zona 1: Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Saint-Martin (parte olandese)<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka consegna a casa tua tramite colissimo con un contributo finanziario alle spese di spedizione di <strong><em>9,99\u20ac<\/em><\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Zona 2: Svizzera, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Groenlandia, Ungheria, Liechtenstein, Lituania, Lettonia e altre 4 regioni<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka consegna a casa tua tramite colissimo con un contributo finanziario alle spese di spedizione di <em><strong>10,99\u20ac<\/strong>.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Zona 3: Svizzera, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Groenlandia, Ungheria, Liechtenstein, Lituania, Lettonia e altre 4 regioni<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka consegna a casa tua tramite colissimo con un contributo finanziario alle spese di spedizione di <em><strong>11,99\u20ac<\/strong>.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Resto del mondo<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka consegna a casa tua tramite colissimo con un contributo finanziario alle spese di spedizione di<em><strong> 24,99\u20ac<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1777135483\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1777135483-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-il-possible-de-modifier-mon-adresse-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1777135483-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00c8 possibile modificare il mio indirizzo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1777135483-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1777135483-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Gli ordini effettuati prima delle 12:00 vengono generalmente elaborati lo stesso giorno (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).<\/p>\n<p>Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, il tempo di consegna generalmente osservato \u00e8 di 48-72 ore per la consegna a domicilio, escluse le domeniche e i giorni festivi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-145312272\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-145312272-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-d\u00e9lais-de-livraison\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-145312272-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ritardo nella consegna<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-145312272-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-145312272-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Una volta convalidato, generalmente non possiamo modificare l&#039;indirizzo di consegna di un ordine.<br \/>\nTuttavia, non esitare a contattarci il prima possibile, cercheremo di apportare la modifica per quanto possibile.<\/p>\n<p>Non \u00e8 possibile apportare modifiche all&#039;indirizzo una volta che l&#039;ordine lascia il nostro magazzino. Puoi inserirne uno nuovo con un indirizzo diverso e contattarci per richiedere il reso dell&#039;ordine originale.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1371515464\">\n\n\n\t<div id=\"col-732194278\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #paiement-s\u00e9curis\u00e9\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#paiement-s\u00e9curis\u00e9\" data-title=\"Paiement s\u00e9curis\u00e9\"><a name=\"paiement-s\u00e9curis\u00e9\"><\/a><\/span>\n\n<h3>pagamento sicuro<\/h3>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-785731665\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-785731665-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-sont-les-moyens-de-paiement-propos\u00e9s-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-785731665-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quali metodi di pagamento sono offerti?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-785731665-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-785731665-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Bj\u00f6rka ti offre diversi metodi di pagamento. Tutti questi metodi di pagamento sono sicuri e gratuiti:<\/p>\n<p>Carta bancaria (Visa, MasterCard, Carte di credito, ecc.)<br \/><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5447\" src=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131253\/paement-securise-2.png\" alt=\"\" width=\"319\" height=\"85\" srcset=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131253\/paement-securise-2.png 693w, https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131253\/paement-securise-2-600x160.png 600w\" sizes=\"(max-width: 319px) 100vw, 319px\" \/><\/p>\n<p>Pagamento in 2X 3X 4X gratuito con carta di credito in Francia e Belgio<br \/><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5448\" src=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131252\/paement-securise-copie.png\" alt=\"\" width=\"319\" height=\"85\" srcset=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131252\/paement-securise-copie.png 693w, https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131252\/paement-securise-copie-600x160.png 600w\" sizes=\"(max-width: 319px) 100vw, 319px\" \/><\/p>\n<p>PayPal<br \/><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5449\" src=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131252\/paement-securise-copie-2.png\" alt=\"\" width=\"319\" height=\"85\" srcset=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131252\/paement-securise-copie-2.png 693w, https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131252\/paement-securise-copie-2-600x160.png 600w\" sizes=\"(max-width: 319px) 100vw, 319px\" \/><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1348096515\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1348096515-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-utiliser-mon-avoir-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1348096515-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come utilizzo il mio credito?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1348096515-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1348096515-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Una nota di credito viene generalmente ottenuta a seguito di un reso del prodotto e pu\u00f2 essere utilizzata per 1 anno dalla data di creazione.<br \/>\nUna volta ricevuto il tuo ordine di reso e completato il documento di reso, ti invieremo via e-mail un codice di credito per il valore del tuo acquisto.<\/p>\n<p>Durante l&#039;utilizzo, se la tua nota di credito \u00e8 inferiore all&#039;importo totale del tuo ordine (spese di spedizione incluse), puoi effettuare un ordine completando l&#039;importo con carta di credito o PayPal.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2913807879\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2913807879-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-pourquoi-mon-paiement-est-refus\u00e9-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2913807879-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Perch\u00e9 il mio pagamento \u00e8 stato rifiutato?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2913807879-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2913807879-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Se il pagamento del tuo ordine viene rifiutato, il rifiuto non proviene dal nostro sito ma dalla tua banca.<br \/>\nTi consigliamo di contattare questo per poter sbloccare eventuali restrizioni.<\/p>\n<p>I pagamenti vengono controllati con i sistemi 3DS (Visa e Mastercard). Le carte che non sono dotate di questo sistema possono essere rifiutate. In caso di dubbi sulla tua carta, ti consigliamo di contattare la tua banca.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-90810031\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-90810031-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-le-paiement-est-il-s\u00e9curis\u00e9-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-90810031-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Il pagamento \u00e8 sicuro?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-90810031-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-90810031-label\">\n\t\t\t\n\n<p>I pagamenti effettuati sul sito Bjorka.fr sono sicuri 100 %. Puoi ordinare con fiducia.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1346775116\">\n\n\n\t<div id=\"col-1169468077\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #mon-compte\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#mon-compte\" data-title=\"Mon compte\"><a name=\"mon-compte\"><\/a><\/span>\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #mon-compte\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#mon-compte\" data-title=\"Mon compte\"><a name=\"mon-compte\"><\/a><\/span>\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #mon-compte\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#mon-compte\" data-title=\"Mon compte\"><a name=\"mon-compte\"><\/a><\/span>\n\n<h3>Il mio conto<\/h3>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1898794801\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1898794801-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-cr\u00e9er-un-compte-bj\u00f6rka-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1898794801-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come faccio a creare un account Bj\u00f6rka?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1898794801-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1898794801-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Puoi registrarti cliccando sul simbolo che rappresenta un uomo in cima alla pagina in alto a destra della homepage oppure <a href=\"https:\/\/dev.bjorka.fr\/my-account\/\" data-wplink-edit=\"true\">clicca qui<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1390877996\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1390877996-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-supprimer-mon-compte-bj\u00f6rka-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1390877996-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come faccio a eliminare il mio account Bj\u00f6rka?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1390877996-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1390877996-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Per eliminare il tuo account, invia un messaggio a contact@bjorka.fr. I nostri team IT stanno attualmente lavorando allo sviluppo di un&#039;opzione per annullare l&#039;iscrizione al tuo account.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1861077720\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1861077720-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-j\u2019ai-oubli\u00e9-mon-mot-de-passe,-que-faire-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1861077720-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ho dimenticato la password, cosa devo fare?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1861077720-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1861077720-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Fare clic su &quot;omino&quot; in alto a destra della finestra, quindi su &quot;connessione&quot; e infine su &quot;password dimenticata&quot;. Quindi inserisci il tuo indirizzo email. Ti verr\u00e0 quindi inviata un&#039;e-mail per reimpostare la nuova password.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-738775166\">\n\n\n\t<div id=\"col-1270946613\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #mon-compte\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#mon-compte\" data-title=\"Mon compte\"><a name=\"mon-compte\"><\/a><\/span>\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #mon-compte\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#mon-compte\" data-title=\"Mon compte\"><a name=\"mon-compte\"><\/a><\/span>\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #confidentialit\u00e9\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#confidentialit\u00e9\" data-title=\"Confidentialit\u00e9\"><a name=\"confidentialit\u00e9\"><\/a><\/span>\n\n<h3>Riservatezza<\/h3>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2634277598\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2634277598-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-ce-que-mes-informations-personnelles-seront-\u00e9chang\u00e9es-ou-revendues-\u00e0-un-site-ou-une-organisation-tierce-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2634277598-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Le mie informazioni personali saranno scambiate o rivendute a un sito o organizzazione di terze parti?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2634277598-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2634277598-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Se deselezioni, nessuna terza parte al di fuori di Bj\u00f6rka avr\u00e0 accesso ai tuoi dati personali per farti pubblicit\u00e0.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2341265572\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2341265572-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-ce-que-mes-informations-personnelles-sont-en-s\u00e9curit\u00e9-sur-le-site-bj\u00f6rka-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2341265572-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Le mie informazioni personali sono al sicuro sul sito Bj\u00f6rka?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2341265572-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2341265572-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Il protocollo standard per la crittografia e l&#039;autenticazione (SSL) ci consente di garantire la sicurezza dei tuoi dati personali.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3648371138\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3648371138-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-ce-que-le-site-utilise-des-cookies-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3648371138-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Il sito utilizza i cookie?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3648371138-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3648371138-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), il nostro sito Web utilizza i cookie e informa gli utenti con un menu visualizzato nella parte superiore della pagina. In conformit\u00e0 con la direttiva, la decisione finale di accettare o meno i cookie \u00e8 interamente a discrezione degli utenti.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-636349120\">\n\n\n\t<div id=\"col-433106094\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #mon-compte\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#mon-compte\" data-title=\"Mon compte\"><a name=\"mon-compte\"><\/a><\/span>\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #mon-compte\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#mon-compte\" data-title=\"Mon compte\"><a name=\"mon-compte\"><\/a><\/span>\n\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #sur-mesure\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#sur-mesure\" data-title=\"Sur-mesure\"><a name=\"sur-mesure\"><\/a><\/span>\n\n<h3>Fatto su misura<\/h3>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3638659556\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3638659556-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-ce-que-vous-offrez-la-possibilit\u00e9-de-faire-du-sur-mesure-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3638659556-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Offrite la possibilit\u00e0 di sartoria?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3638659556-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3638659556-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Collaboriamo regolarmente con club, associazioni o gruppi di ciclisti per progettare abiti su misura che riflettano la loro immagine e i loro valori offrendo un design unico. I nostri outfit personalizzati permettono ai nostri clienti di distinguersi con eleganza garantendo prestazioni ottimali e comfort assoluto, frutto di tanti anni di ricerca.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1544131488\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1544131488-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-je-souhaite-faire-appel-\u00e0-vos-services-pour-customiser-mes-tenues,-quelle-est-la-proc\u00e9dure-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1544131488-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Vorrei utilizzare i vostri servizi per personalizzare i miei outfit, qual \u00e8 la procedura?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1544131488-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1544131488-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Per accedere al nostro servizio personalizzato, vai alla barra dei menu e seleziona l&#039;opzione &quot;\u00a0<a href=\"https:\/\/dev.bjorka.fr\/personnalisation\/\" data-wplink-edit=\"true\">Fatto su misura<\/a>&quot;. Per garantire l&#039;accuratezza e la precisione delle nostre proposte, \u00e8 fondamentale che ci forniate informazioni dettagliate sul vostro progetto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4294776878\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4294776878-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-les-devis-sont-ils-gratuits-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4294776878-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>I preventivi sono gratuiti?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4294776878-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4294776878-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Assolutamente s\u00ec, forniamo un preventivo dettagliato gratuito che include tutte le caratteristiche del tuo progetto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4198218880\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4198218880-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-sous-combien-de-temps-puis-je-recevoir-ma-commande-apr\u00e8s-mon-paiement-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4198218880-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Entro quanto tempo posso ricevere il mio ordine dopo il mio pagamento?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4198218880-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4198218880-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Tra le 7 e le 8 settimane in media dalla convalida del progetto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2344492617\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2344492617-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-existe-t-il-des-modalit\u00e9s-de-paiement-pour-toute-commande-sur-mesure-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2344492617-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ci sono termini di pagamento per qualsiasi ordine su misura?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2344492617-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2344492617-label\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3881133990\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p>Assolutamente s\u00ec, una volta accettato il nostro preventivo, siamo pronti a discutere i termini di pagamento pi\u00f9 adatti al tuo ordine, inclusi volume, consegna e qualsiasi altro parametro che desideri discutere con il tuo contatto dedicato.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-3881133990 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-3881133990 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1630086100\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1630086100-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-existe-t-il-des-modalit\u00e9s-de-paiement-pour-toute-commande-sur-mesure-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1630086100-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ci sono termini di pagamento per qualsiasi ordine su misura?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1630086100-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1630086100-label\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-545410465\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p>Assolutamente s\u00ec, una volta accettato il nostro preventivo, siamo pronti a discutere i termini di pagamento pi\u00f9 adatti al tuo ordine, inclusi volume, consegna e qualsiasi altro parametro che desideri discutere con il tuo contatto dedicato.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-545410465 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-545410465 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_987081837 {\n  padding-top: 60px;\n  padding-bottom: 60px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":11900,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5557","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQs - Bj\u00f6rka : Tout l\u2019\u00e9quipement du cycliste<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tout l&#039;\u00e9quipement du cycliste sur le site BJ\u00d6RKA : casques, lunettes, textile. 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