{"id":56,"date":"2016-02-18T15:10:52","date_gmt":"2016-02-18T14:10:52","guid":{"rendered":"http:\/\/flatsome.dev\/?page_id=4041"},"modified":"2025-11-08T10:39:53","modified_gmt":"2025-11-08T09:39:53","slug":"livraison-et-retours-produits","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bjorka.fr\/it\/livraison-et-retours-produits\/","title":{"rendered":"Consegna e resi dei prodotti"},"content":{"rendered":"<section class=\"section\" id=\"section_772423341\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-279111281\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1><strong>CONSEGNA E RESI<\/strong><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-279111281 {\n  font-size: 1.2rem;\n  text-align: center;\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-279111281 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-center row-box-shadow-1\"  id=\"row-415649095\">\n\n\n\t<div id=\"col-1528873505\" class=\"col medium-10 small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-1642066143\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1642066143 {\n  padding-top: 40px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #gap-1642066143 {\n    padding-top: 30px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1819018696\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1819018696-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-je-veux-retourner-un-ou-plusieurs-produits.-comment-faire-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1819018696-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>DESIDERO RESTITUIRE UNO O PI\u00d9 PRODOTTI. COME FARE ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1819018696-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1819018696-label\">\n\t\t\t\n\n<p><a href=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/03\/24131254\/Formulaire-BJORKA-FRANCAIS.pdf\">\u25b8 Clicca qui per scaricare il modulo di reso dell&#039;ordine in francese \ud83c\uddeb\ud83c\uddf7<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/medias-wordpress-offload.storage.googleapis.com\/bjorka.fr\/2023\/04\/24125930\/Formulaire-BJORKA-ITALIEN-1.pdf\">\u25b8 Clicca qui per scaricare il modulo di reso dell&#039;ordine in inglese \ud83c\uddec\ud83c\udde7<br \/>\u25b8 Clicca qui per scaricare il modulo d&#039;ordine di reso in italiano \ud83c\uddee\ud83c\uddf9<\/a>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u2013 Vuoi fare uno scambio:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Compila il form indicando i prodotti da cambiare e la taglia desiderata.<\/li>\n<li>Inviacelo via e-mail all&#039;indirizzo sav@bjorka.fr<\/li>\n<li>Ti invieremo l&#039;etichetta di reso da stampare e attaccare sul pacco di reso<\/li>\n<li>Inviaci il tuo feedback.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al ricevimento, ti invieremo la taglia desiderata.<\/p>\n<p><strong>\u2013 Desideri essere rimborsato:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Compila il modulo indicando i prodotti da restituire.<\/li>\n<li>Stampa il modulo e inseriscilo nel pacco con gli articoli da restituire.<\/li>\n<li>Invia il tuo pacco tramite La Poste al seguente indirizzo:<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>BJORKA<\/em><br \/><em>18 rue Fr\u00e9d\u00e9ric Japy<\/em><br \/><em>25200 Montb\u00e9liard \u2013 Francia<\/em><\/p>\n<p><strong>Nota bene: le richieste di assistenza clienti inviate a un indirizzo diverso da &quot;sav@bjorka.fr&quot; non saranno elaborate.<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3921262904\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3921262904-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quelles-sont-vos-conditions-de-retour-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3921262904-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>QUALI SONO LE CONDIZIONI DI RESO?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3921262904-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3921262904-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La nostra politica di reso ti consente di restituire i tuoi prodotti nuovi (non indossati per l&#039;allenamento, non lavati), con le etichette attaccate e nella loro confezione originale, entro 14 giorni. (I resi sono a pagamento e a carico del cliente, a meno che il prodotto non possa essere sostituito a causa di una carenza di scorte)<\/p>\n<p>\u2013 Gli articoli provati per verificare la taglia non sono considerati indossati. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se danneggiato o per motivi igienici.<\/p>\n<p>\u2013 In caso di rimborso, dovranno essere restituiti anche eventuali omaggi offerti insieme ai prodotti.<br \/>\nLe buste contenenti il\/i prodotto\/i da restituire non devono essere pinzate (rischio di danneggiamento del prodotto e dell&#039;imballo originale).<\/p>\n<p>\u2013 Per i pagamenti Paypal: 5% di commissioni verranno detratti dal rimborso<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-198436962\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-198436962-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quel-est-le-d\u00c9lai-de-traitement-des-retours-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-198436962-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>QUAL \u00c8 IL TEMPO DI ELABORAZIONE DEI RESI?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-198436962-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-198436962-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Una volta ricevuto il pacco, verificheremo e rimborseremo o creeremo una nota di credito entro un massimo di 15 giorni.<br \/>In caso di richiesta di rimborso, verr\u00e0 effettuato tramite transazione inversa (tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l&#039;ordine iniziale).<br \/>Per un pagamento a rate, l&#039;importo viene detratto dall&#039;ultimo addebito diretto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-601499124\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-601499124-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-combien-co\u00dbte-le-retour-d&#039;une-commande-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-601499124-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>QUANTO COSTA RESTITUIRE UN ORDINE?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-601499124-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-601499124-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La nostra politica di restituzione ti consente di restituire i tuoi nuovi prodotti. (A carico del cliente tra \u20ac 7 e \u20ac 12 tramite colissimo).<br \/>I resi sono disponibili solo per richieste di credito o problemi di taglia, per i seguenti Paesi:<br \/>Belgio, Francia, Germania, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Svezia, Slovenia,<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3598281529\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3598281529-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-frais-de-livraison\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3598281529-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>SPESE DI SPEDIZIONE<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3598281529-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3598281529-label\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1144424099\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Zona Francia: Andorra, Francia, Monaco<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka consegna a casa tua tramite colissimo con un contributo finanziario alle spese di spedizione di <strong><em>6<\/em><\/strong><em><strong>,40\u20ac<\/strong>.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Zona 1: Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Saint-Martin (parte olandese)<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka consegna a casa tua tramite colissimo con un contributo finanziario alle spese di spedizione di <strong><em>9,99\u20ac<\/em><\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Zone 2 : Autriche, Espagne, Royaume-Uni (UK), Guernesey, Gibraltar, Irlande, \u00cele de Man, Jersey, Portugal, San Marino et 2 autres r\u00e9gions<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka consegna a casa tua tramite colissimo con un contributo finanziario alle spese di spedizione di <strong>10,99<em>\u20ac<\/em><\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Zona 3: Svizzera, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Groenlandia, Ungheria, Liechtenstein, Lituania, Lettonia e altre 4 regioni<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka vous livre \u00e0 domicile par colissimo\/PostNord avec une participation financi\u00e8re aux frais de port de <em><strong>13,30\u20ac<\/strong>.<\/em><\/p>\n<p>Pour toute commande de plus de 250\u20ac la livraison est gratuite.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Resto del mondo<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bj\u00f6rka consegna a casa tua tramite colissimo con un contributo finanziario alle spese di spedizione di<em><strong> 24,99\u20ac<\/strong>.<\/em><\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1144424099 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-1144424099 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3725441468\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3725441468-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-d\u00c9lais-de-livraison\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3725441468-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>RITARDO NELLA CONSEGNA<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3725441468-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3725441468-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Gli ordini effettuati prima delle 12:00 vengono generalmente elaborati lo stesso giorno (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).<\/p>\n<p>Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, il tempo di consegna generalmente osservato \u00e8 di 48-72 ore per la consegna a domicilio in Francia, escluse le domeniche e i giorni festivi.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1628539160\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1628539160-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-il-possible-de-modifier-mon-adresse-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1628539160-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>E&#039; POSSIBILE CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1628539160-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1628539160-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Una volta convalidato, in genere non possiamo modificare l&#039;indirizzo di consegna di un ordine.<br \/>\nTuttavia, non esitate a contattarci il prima possibile: faremo il possibile per apportare la modifica, ove possibile.<\/p>\n<p>Non \u00e8 possibile apportare modifiche all&#039;indirizzo una volta che l&#039;ordine lascia il nostro magazzino. Puoi inserirne uno nuovo con un indirizzo diverso e contattarci per richiedere il reso dell&#039;ordine originale.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-415649095 > .col > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 0px 0px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #row-415649095 > .col > .col-inner {\n    padding: 30px 30px 30px 30px;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_772423341 {\n  padding-top: 60px;\n  padding-bottom: 60px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":11900,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-56","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Livraison et retours produits - Bj\u00f6rka : Tout l\u2019\u00e9quipement du cycliste<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tout l&#039;\u00e9quipement du cycliste sur le site BJ\u00d6RKA : casques, lunettes, textile. 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