LEVERING OG RETURNERING AF PRODUKTER

▸ Klik her for at downloade returformularen på fransk 🇫🇷
▸ Klik her for at downloade returformularen på engelsk 🇬🇧
▸ Klik her for at downloade returformularen på italiensk 🇮🇹 

– Du ønsker at foretage en ombytning:

1. Udfyld formularen med angivelse af de produkter, der skal byttes, og den ønskede størrelse.
2. Send det til os via e-mail på sav@bjorka.fr
3. Vi sender dig returetiketten, som du skal udskrive og sætte på returpakken
4. Send os din feedback.

Ved modtagelse sender vi dig den ønskede størrelse.

– Du ønsker at blive refunderet:

1. Udfyld formularen med angivelse af de produkter, der skal returneres.
2. Udskriv formularen, og læg den i din pakke sammen med de varer, der skal returneres.
3. Send din pakke med post til følgende adresse:

BJØRKA
18 rue Frédéric Japy
25200 Montbéliard – Frankrig

Bemærk venligst: Kundeservicehenvendelser sendt til en anden adresse end “sav@bjorka.fr” vil ikke blive behandlet.

Vores returpolitik giver dig mulighed for at returnere dine nye produkter (ikke brugt til træning, ikke vasket) med mærkerne påsat og i originalemballagen inden for 14 dage. (Returnering er gebyrbelagt og afholdes af kunden, medmindre produktet ikke kan byttes på grund af mangel på lager.)

– Varer prøvet for størrelseskontrol betragtes ikke som brugte. Vi forbeholder os retten til at nægte returnering, hvis de er beskadigede eller af hygiejniske årsager.

– I tilfælde af refundering skal alle gaver, der er tilbudt sammen med produkterne, også returneres.
Emballagen, der indeholder det/de produkt(er), der skal returneres, må ikke hæftes (risiko for at beskadige produktet og den originale emballage).

– For Paypal-betalinger: 5% i gebyrer vil blive fratrukket refusionen

Når vi har modtaget din pakke, kontrollerer vi den og refunderer eller opretter en tilgodelappen inden for gennemsnitligt 15 dage.
I tilfælde af en anmodning om refusion vil dette ske via omvendt transaktion (via den betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige ordre).
Ved betaling i rater trækkes beløbet fra den sidste Betalingsservice.

Vores returpolitik giver dig mulighed for at returnere dine nye produkter. (Kunden betaler selv for fragt,)
Returnering tilbydes kun ved kreditanmodninger eller størrelsesproblemer for følgende lande:
Belgien, Frankrig, Tyskland, Spanien, Italien, Luxembourg, Holland, Østrig, Polen, Danmark, Tjekkiet, Sverige, Slovenien,

Ordrer afgivet før kl. 12 behandles generelt samme dag (eksklusive weekender og helligdage).

Så snart din ordre forlader vores lager, er den generelle leveringstid 48 til 72 timer for hjemmelevering i Frankrig, eksklusive søndage og helligdage.

Når den er valideret, kan vi generelt ikke ændre leveringsadressen på en ordre.
Tøv dog ikke med at kontakte os hurtigst muligt, vi vil bestræbe os på at foretage ændringen, hvor det er muligt.

Der kan ikke foretages adresseændringer, når din ordre har forladt vores lager. Du kan afgive en ny ordre med den nye adresse og kontakte os for at anmode om returnering af den oprindelige ordre.