LIEFERUNG UND RÜCKGABE

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– Sie möchten tauschen:

1. Füllen Sie das Formular aus und geben Sie die umzutauschenden Produkte und die gewünschte Größe an.
2. Senden Sie es uns per E-Mail an sav@bjorka.fr
3. Wir senden Ihnen das Rücksendeetikett zum Ausdrucken und Aufkleben auf das Rücksendepaket zu
4. Senden Sie uns Ihr Feedback.

Nach Erhalt senden wir Ihnen die gewünschte Größe zu.

– Sie möchten erstattet werden:

1. Füllen Sie das Formular aus und geben Sie die zurückzusendenden Produkte an.
2. Drucken Sie das Formular aus und legen Sie es zusammen mit den zurückzusendenden Artikeln in Ihr Paket.
3. Senden Sie Ihr Paket per La Poste an folgende Adresse:

BJORKA
18 Rue Frédéric Japy
25200 Montbéliard – Frankreich

Bitte beachten Sie: Kundendienstanfragen, die an eine andere Adresse als „sav@bjorka.fr“ gesendet werden, werden nicht bearbeitet.

Unser Rückgaberecht ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte neu (nicht im Training getragen oder gewaschen), mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. (Rücksendungen sind kostenpflichtig und gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle der Unmöglichkeit des Umtauschs des Produkts aufgrund von Lagermangel)

– Artikel, die zur Überprüfung der Größe anprobiert werden, gelten nicht als getragen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung bei Beschädigung oder aus hygienischen Gründen abzulehnen.

– Im Falle einer Rückerstattung müssen die mit den Produkten angebotenen Geschenke ebenfalls zurückgegeben werden.
Die Umschläge mit den zurückzusendenden Produkten dürfen nicht geheftet sein (Gefahr der Beschädigung des Produkts und der Originalverpackung).

– Für Paypal-Zahlungen: 5% Gebühren werden von der Rückerstattung abgezogen

Nach Erhalt Ihres Pakets prüfen und erstatten wir innerhalb von durchschnittlich 15 Tagen eine Gutschrift.
Im Falle einer Rückerstattungsanfrage erfolgt diese durch Rückabwicklung (über die bei der Erstbestellung verwendete Zahlungsmethode).
Bei einer Ratenzahlung wird der Betrag von der letzten Lastschrift eingezogen.

Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Ihnen, Ihre neuen Produkte zurückzugeben. (Zu Lasten des Kunden zwischen 7 € und 12 € per colissimo).
Rücksendungen werden nur für eine Anfrage nach einer Gutschrift oder einem Größenproblem für die folgenden Länder angeboten:
Belgien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Schweden, Slowenien,

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, beträgt die Lieferzeit in der Regel 48 bis 72 Stunden für die Lieferung nach Hause in Frankreich, außer an Sonn- und Feiertagen.

Nach der Validierung können wir die Lieferadresse einer Bestellung im Allgemeinen nicht mehr ändern.
Zögern Sie jedoch nicht, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, wir werden uns bemühen, die Änderung so weit wie möglich vorzunehmen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, können keine Adressänderungen mehr vorgenommen werden. Sie können eine neue Bestellung mit einer anderen Adresse aufgeben und uns kontaktieren, um die Rückgabe der ursprünglichen Bestellung anzufordern.