CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

PREAMBOLO

La società Sym Sport è una società a responsabilità limitata con capitale sociale di 2.000,00 euro, con sede legale in 18 rue Frederic Japy 25200 Montbéliard – Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Besançon con il numero SIRET 505 270 611 000 47.
Sym Sport è una società specializzata nella vendita a distanza, tramite il suo sito web "www.bjorka.fr" (di seguito il "Sito"), di attrezzature per il ciclismo (maglie a maniche lunghe, maglie a maniche corte, guanti, occhiali, bici da città...).

Arte. 1 – SCOPO

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutti i prodotti offerti in vendita da Sym Sport sul suo sito.
Di conseguenza, il fatto per una persona fisica o giuridica (di seguito il "Cliente"), di ordinare sul Sito della Società Sym Sport implica l'integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Sono accessibili in qualsiasi momento su questo Sito e la versione online prevarrà, ove applicabile, su qualsiasi altra versione.
Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno in vigore fino alla pubblicazione di una nuova versione. Per questo motivo, prima di qualsiasi convalida dell'ordine, il Cliente deve consultare e convalidare le condizioni generali di vendita.
Sym Sport si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. In caso di modifica, ad ogni ordine saranno applicate le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.

Arte. 2 – PROPRIETA'

Il Sito, il suo contenuto e tutti gli elementi che lo costituiscono, sono creazioni per le quali Sym Sport e/o, se del caso, i suoi partner, detengono tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o diritti di sfruttamento, in particolare sotto copyright, diritti di database, marchi e diritti di design.
Il Sito, così come il software, i database, i testi, le informazioni, le analisi, le immagini, le fotografie, la grafica, i loghi, i suoni o qualsiasi altro dato contenuto nel Sito rimangono di proprietà esclusiva Sym Sport o, ove applicabile, dei rispettivi titolari con i quali hanno stipulato contratti di utilizzo.
Al Cliente è concesso un diritto non esclusivo, non trasferibile e privato di utilizzare il Sito e i dati in esso contenuti. Il diritto così concesso consiste in un diritto di consultare online i dati e le informazioni contenute nel Sito, e in un diritto di riproduzione consistente nella stampa e/o memorizzazione dei dati e delle informazioni consultate. Questo diritto d'uso vale solo per uso strettamente privato.
È vietato qualsiasi altro utilizzo del Sito, in particolare commerciale, da parte del Cliente. Al Cliente è in particolare vietato, in via non esaustiva, riprodurre e/o rappresentare per un uso diverso dall'uso privato, vendere, distribuire, pubblicare, tradurre, adattare, diffondere e comunicare in tutto o in parte in qualsiasi forma qualsiasi elemento, informazione o dato dal Sito.
Inoltre, al Cliente è vietato inserire, con qualsiasi mezzo, dati suscettibili di modificare o influenzare il contenuto o la presentazione del Sito. Qualsiasi collegamento ipertestuale con il Sito, qualunque sia il tipo di collegamento, deve essere soggetto a preventiva autorizzazione. Sym Sport, che agisce in nome e per conto del titolare del diritto interessato, in forma cartacea o elettronica.

Arte. 3 – PRODOTTI

La responsabilità Sym Sport non può essere biasimato per variazioni minime che possono essere rimaste nonostante tutte le precauzioni prese nella rappresentazione dei prodotti.
La maggior parte dei prodotti offerti ai propri Clienti da Sym Sport sono disponibili nel suo magazzino. In caso di saldo verrà comunicato al Cliente, entro quarantotto (48) ore, il nuovo orario di consegna.

Arte. 4 – PREZZI

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse.
Non includono i costi di trasporto, se non diversamente specificato. Sym Sport si riserva il diritto di modificare tali prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, in caso di revisione, i prezzi di vendita applicati saranno quelli in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
Le vendite Björka si svolgono solo due volte l'anno, in estate e in inverno. Durante questi periodi legali, troverai i prodotti in vendita qui: Vendita occhiali e casco bici, abbigliamento e attrezzatura ciclismo Björka.
I costi di trasporto sono visionabili in ogni momento nella sezione "carrello" del Cliente.
Il prezzo indicato nella conferma d'ordine da parte di Sym Sport è il prezzo finale. Il pagamento stesso sarà considerato definitivo solo dopo l'effettivo incasso dei fondi da parte di Sym Sport.

Arte. 5 – ORDINI

Qualsiasi modulo d'ordine convalidato dal Cliente mediante "doppio clic" (convalida dell'ordine in due fasi) costituisce un'accettazione irrevocabile del contratto di vendita che può essere messo in discussione solo nei limiti previsti nelle presenti condizioni generali di vendita al titolo del "diritto di recesso" e "esaurito". La procedura per effettuare un ordine tramite "doppio clic" associata alla procedura di autenticazione e alla protezione dell'integrità dei messaggi costituisce la convalida del contratto di vendita.
Sym Sport conferma al Cliente l'accettazione del suo ordine all'indirizzo di posta elettronica che avrà comunicato.
Sym Sport si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Le informazioni fornite dal Cliente al momento della presa in carico dell'ordine impegnano quest'ultimo: in caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, Sym Sport non può essere ritenuta responsabile per l'impossibilità in cui potrebbe trovarsi a consegnare il prodotto. Qualsiasi prodotto consegnato all'indirizzo indicato dal Cliente sarà considerato come indirizzo di consegna corretto.
In caso di rispedizione per mancanza di informazioni e/o errore da parte del Cliente, la nuova consegna sarà fatturata a quest'ultimo.
In caso di errore da parte della società Sym Sport sul contenuto dell'ordine del Cliente, quest'ultimo deve contattare il servizio clienti (servizio post-vendita) prima di qualsiasi reso. Il rientro sarà, se necessario, supportato dall'azienda Sym Sport come parte di un reso in modalità economica, e sarà assicurato per il valore della merce.

Arte. 6 – PAGAMENTO DEL PREZZO

Il prezzo fatturato al Cliente è quello indicato sulla conferma d'ordine inviata da Sym Sport. Per le consegne al di fuori della Francia continentale, il Cliente si impegna a pagare, ove applicabile, tutte le tasse dovute a tale riguardo.
Sym Sport di fatto declina ogni responsabilità nel caso in cui il Cliente non abbia provveduto al pagamento di tali imposte.
Quando viene effettuato l'ordine vero e proprio, i pagamenti vengono effettuati:
sia con carta di credito online (Carte Bleue, VISA, Mastercard),
o tramite Paypal,
L'ordine convalidato dal Cliente sarà considerato effettivo solo a pagamento avvenuto. Sym Sport.
Inoltre, Sym Sport si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un cliente con il quale vi sia un contenzioso.
Le informazioni relative alla carta bancaria del Cliente sono soggette a trasmissione sicura (crittografia SSL a 128 bit) direttamente al Sito della Banca Partner. Sym Sport. Non passano attraverso il server Sym Sport. Quest'ultimo memorizza solo il metodo di pagamento utilizzato.
Supponendo Sym Sport sarebbe ritenuto responsabile per i danni relativi ad un errore nelle somme addebitate, Sym Sport può essere esonerato in tutto o in parte dalla sua responsabilità fornendo la prova che l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto è imputabile o al consumatore, o al fatto, imprevedibile e insormontabile, di un terzo al contratto, o a un caso di forza maggiore.

Arte. 7 – CONSEGNA

Arte. 7.1: Tempi e modalità di consegna. Dopo aver confermato l'ordine, Sym Sport si impegna a consegnare al proprio vettore tutti i riferimenti ordinati dal Cliente, e questo entro un periodo massimo di ventiquattro (24) ore lavorative, salvo disponibilità dell'articolo, e ad informare il Cliente via e-mail. Il tracciamento della consegna in corso è disponibile anche sull'account del Cliente.
quarantotto (48) e settantadue (72) ore lavorative di Colissimo (dal lunedì al sabato). Tutte le consegne vengono effettuate tra le otto (8) e le due (2) ore all'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza, il Cliente viene normalmente avvisato tramite cassetta delle lettere.
Se il Cliente sceglie due (2) luoghi di consegna, effettua due (2) ordini, i rispettivi costi di consegna per ciascuno degli ordini gli vengono fatturati.
In caso di vizi apparenti, il Cliente ha il diritto di recesso alle condizioni di seguito riportate.

Arte. 7.2: Accoglienza. Spetta a chi assicura la ricezione fisica dell'ordine indicare sulla bolla di consegna, in modo circostanziato, preciso e circostanziato, tutte le riserve che gli sembrano rilevanti.
In caso di anomalia, sarà opportuno informare il servizio clienti il prima possibile. Sym Sport e di indirizzare ogni reclamo al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
In caso di smarrimento o deterioramento dei prodotti ordinati, il vettore apre un'indagine, che deve essere chiusa entro un termine massimo di quindici (15) giorni.

Arte. 7.3: Resi e cambi per prodotti non conformi o difettosi. Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e vizi occulti, in conformità alle disposizioni di legge vigenti.
Il Cliente dispone del termine legale di 7 giorni lavorativi dal ricevimento per procedere con una richiesta di cambio, per avere o per essere rimborsato del prezzo, totalmente o parzialmente in conformità con le disposizioni dell'articolo L.211-10 del Codice del consumo .
Nel caso in cui il Cliente rifiuti una consegna per non conformità o difetto dei prodotti ordinati, è tenuto a contattare il servizio clienti Björka il prima possibile tramite e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite il suo account nel storia dei suoi ordini, al fine di determinare la procedura applicabile alla sua situazione.
La restituzione di un prodotto sarà a spese del Cliente all'indirizzo: Sym Sport – 18 rue Frederic Japy 25200 Montbéliard – Francia (Compila il modulo e segui le istruzioni)
Il reso è a rischio del Cliente. Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali, nuovo, mai indossato e non lavato.
Per facilitare l'elaborazione della richiesta, si consiglia di aggiungere una lettera al pacco specificando il numero dell'ordine e l'oggetto del reso.
Al ricevimento di questo pacco, in conformità con l'accordo concordato con il Cliente, Björka procederà al cambio, al rimborso o alla nota di credito.

ATTENZIONE
Tutti gli articoli devono essere restituiti con i loro accessori e/o manuali e, per quanto possibile, nella loro confezione originale.
Gli articoli restituiti devono essere al massimo solo stati provati (non indossati in allenamento o in gara e non lavati).

Arte. 8 – PASSAGGIO DI PROPRIETÀ – TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Trasferimento della proprietà del prodotto Sym Sport, a vantaggio del Cliente, si realizzeranno solo al momento della consegna dei suddetti prodotti.

Arte. 9 – DIRITTO DI RECESSO

9.1 Si richiamano espressamente le disposizioni degli articoli L.121-20 e seguenti del Codice del Consumo.
Articolo L.121-20 Di Codice del Consumo: Il consumatore dispone di un periodo di sette (7) giorni liberi per esercitare il proprio diritto di recesso senza doverne giustificare i motivi o pagare penali, con l'eccezione, ove applicabile, delle spese di restituzione. Il consumatore può derogare a tale termine nel caso in cui sia impossibilitato a muoversi e ove contemporaneamente necessiti di un servizio immediato e necessario alle sue condizioni di esistenza. In tal caso, continuerebbe ad esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare motivazioni o pagare penali.
Il termine di cui al comma precedente decorre dal ricevimento della merce o dall'accettazione dell'offerta di prestazione di servizi.
Se non sono state fornite le informazioni previste dall'articolo L.121-19 del Codice del consumo, il periodo per l'esercizio del diritto di recesso è esteso a tre (3) mesi. Tuttavia, quando la fornitura di tali informazioni avviene entro tre (3) mesi dal ricevimento della merce o dall'accettazione dell'offerta, fa decorrere il periodo di sette (7) giorni di cui al primo comma. Decorso il termine di sette (7) giorni di sabato, domenica o giorno festivo o non lavorativo, esso è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Articolo L.121-20-1 del Codice del Consumo : Quando viene esercitato il diritto di recesso, il professionista è tenuto a rimborsare al consumatore tutte le somme versate, nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è stato esercitato tale diritto. Oltre a ciò, la somma dovuta è, di diritto, produttiva di interessi al tasso legale in vigore. Tale rimborso viene effettuato con qualsiasi mezzo di pagamento. Su proposta del professionista, il consumatore che ha esercitato il proprio diritto di recesso può comunque optare per un'altra modalità di rimborso.

9.2 Alle condizioni previste dall'articolo L.121-20 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di recesso di sette (7) giorni liberi dalla data di ricevimento dei prodotti per restituirli qui al fornitore: Sym Sport – 18 rue Frederic Japy 25200 Montbéliard – Francia

9.3 Tout échange ou remboursement ne sera accepté qu'à la condition que les produits soient retournés par voie postale, de préférence avec remise contre signature, en parfait état de revente, avec leurs accessoires et notices, dans les sept (7) jours de la reception.
Le spese di restituzione saranno ad esclusivo carico del Cliente. Sym Sport non è responsabile per mancati resi.

9.4 Sym Sport è tenuto al cambio dei prodotti, ovvero al rimborso delle somme versate dal Cliente, a titolo gratuito, ad eccezione delle spese di restituzione. Il rimborso è dovuto entro un periodo massimo di trenta (30) giorni. Tutti i rimborsi vengono effettuati tramite il mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell'ordine.

9.5 In caso di esercizio da parte del Cliente del proprio diritto di recesso, quando il prezzo dell'ordine, oggetto del recesso, sia interamente o parzialmente coperto da un credito concesso al Cliente, il contratto di credito si risolve, senza alcuna penalità.

9.6 Solo gli articoli specifici per una nuova commercializzazione saranno accettati per la restituzione.

9.7 Per garantire una corretta gestione della sua richiesta, il Cliente è invitato a conservare Sym Sport informato entro i termini e di seguire la procedura di reso dettagliata nella sezione "Servizio post-vendita" del Sito. Il Cliente non può mai recarsi presso un "Punto di ritrasmissione" per restituire la sua consegna, senza aver ricevuto il previo consenso scritto via e-mail da parte di Sym Sport.

9.8 Oltre il periodo di recesso di sette (7) giorni, il Cliente conserva il diritto, per trenta (30) giorni, di restituire i suoi articoli per cambio o credito, alle stesse condizioni di cui sopra.

Arte. 10 – RESPONSABILITÀ – GARANZIA

10.1 Sym Sport, assume, nei confronti del Cliente, la responsabilità relativa ai prodotti consegnati, ai sensi della normativa vigente, e garantisce, conseguentemente, questo contro ogni reclamo o pretesa, giudiziale o bonaria, derivante anche dal danno arrecato a la merce come danno arrecato a persone, per effetto di detti prodotti.

10.2 Sym Sport garantisce inoltre il Cliente, in conformità alle disposizioni di legge, contro qualsiasi vizio occulto che affligga i prodotti consegnati e li renda inidonei all'uso, nonché dalle conseguenze dannose che ne derivano, a condizione che il Cliente fornisca la prova del vizio occulto. L'azione di garanzia per vizi occulti deve essere promossa entro due anni dalla scoperta del vizio.

10.3 I prodotti venduti sul Sito di Sym Sport rispettare le normative vigenti in Francia.
In tutti i casi, Sym Sport non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto dei regolamenti e delle leggi in vigore in un paese di accoglienza diverso dalla Francia.
Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.

10.4 Ai sensi dell'articolo L. 121-20-3 del Codice del Consumo, la responsabilità di Sym Sport non può essere impegnato in caso di inadempimento o inadempimento di questi regali a causa del Cliente, il fatto imprevedibile e insormontabile di terzi o anche a causa di un caso di forza maggiore come generalmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese. .

10.5 A meno che il produttore non sia identificabile, Sym Sport non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o corporali, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o uso improprio dei prodotti commercializzati. Lo stesso vale per eventuali modifiche ai prodotti apportate dai produttori.
Inoltre, nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Sym Sport non può essere impegnata oltre una somma corrispondente all'importo dell'operazione in occasione della quale è sorta una controversia.

10.6 Oltre alla garanzia legale di conformità e alla garanzia legale contro i vizi occulti, alcuni prodotti beneficiano di una specifica garanzia commerciale. Ove applicabile, il periodo di garanzia per questi prodotti è specificatamente indicato nelle rispettive schede articolo. Questa garanzia non copre le attrezzature utilizzate in competizione o noleggio, danni dovuti a usura, uso improprio, mancanza o mancanza di manutenzione o qualsiasi modifica apportata al prodotto dopo la sua consegna.
Sono inoltre escluse dalla presente garanzia: – la sostituzione dei prodotti c.d. consumabili, – l'uso non conforme, irregolare e anomalo dei prodotti, – i vizi o le caratteristiche peculiari di un prodotto richiamate nelle schede articolo, – i vizi e le loro conseguenze legate all'uso del prodotto non conforme all'uso cui è destinato.
Il Cliente dovrà restituire il/i prodotto/i difettoso/i direttamente al fornitore solo dopo aver accettato via e-mail o telefonicamente il servizio di restituzione (SAV) di Sym Sport.
I termini dettagliati di tale restituzione saranno specificati nell'e-mail inviata al Cliente dal servizio resi (SAV) di Sym Sport.

10.7 Nell'ambito di questa garanzia commerciale specifica, tutti i resi di parti difettose restano a carico del Cliente. Le spese di restituzione di apparecchiature nuove o riparate sono, da parte loro, a carico di Sym Sport. Eventuali resi incompleti o parziali non possono essere presi in garanzia. Eventuali tracce di modifiche o smontaggi invalideranno la garanzia.
Per qualsiasi ulteriore informazione, il Cliente può contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo: [email protected]

Arte. 11 – IT E LIBERTÀ

In applicazione della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n° 2004-801 del 6 agosto 2004, si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per il trattamento di suo ordine e sono destinati ad uso interno da parte di Sym Sport.
Il Cliente ha il diritto di accesso, modifica, rettifica e opposizione, per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano, che invierà per posta semplice alla società Sym Sport, e giustificando la sua identità: SAV Sym Sport  – 18 rue Frederic Japy 25200 Montbéliard – Francet – o via e-mail al seguente indirizzo: [email protected]
Durante la navigazione sul Sito, un cookie può essere installato nel computer del Cliente se sul Sito è stato ottenuto il consenso espresso di quest'ultimo, tenuto conto dell'informativa fornita dal Sito sulla finalità dei cookie e dei mezzi a disposizione del Cliente per opporvisi (articolo 32, II della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dall'ordinanza del 24 agosto 2011 relativa alle comunicazioni elettroniche).
Un cookie non identifica il Cliente. Consente invece di registrare informazioni relative alla navigazione del computer sul Sito, che potranno essere lette durante le visite successive e, in particolare, gli orari e le date di consultazione, le pagine consultate, ecc.
I dati personali raccolti da Sym Sport, potranno essere trasferiti all'estero nell'Unione Europea (UE) o extra UE in Paesi che garantiscano un'adeguata protezione dei dati personali.

Arte. 12 – DATI DI CONTATTO AZIENDALI

Sym Sport  – 18 rue Frederic Japy 25200 Montbéliard – Francia – [email protected]

Arte. 13 – CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

Tutte le clausole che figurano nelle presenti condizioni generali di vendita, così come tutte le operazioni di compravendita ivi menzionate, saranno soggette al diritto francese.
In caso di difficoltà nell'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di: un'associazione professionale del settore, un consumatore associazione o qualsiasi altro consiglio di sua scelta.
Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il periodo della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale.
Si ricorda che come regola generale, e salvo il giudizio dei Tribunali, il rispetto delle disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita relative alla garanzia contrattuale presuppone che il Cliente onori i propri impegni finanziari nei confronti Sym Sport.
Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente sarà trattata dai tribunali francesi competenti, potendo il Cliente scegliere la giurisdizione territorialmente competente di sua scelta.
Per informazioni, la sede Sym Sport si trova nella giurisdizione dei tribunali della Corte d'Appello di Besançon.