CONSEGNA E RESI

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– Vuoi fare uno scambio:

1. Compila il form indicando i prodotti da cambiare e la taglia desiderata.
2. Inviacelo via e-mail all'indirizzo sav@bjorka.fr
3. Ti invieremo l'etichetta di reso da stampare e attaccare sul pacco di reso
4. Inviaci il tuo feedback.

Al ricevimento, ti invieremo la taglia desiderata.

– Desideri essere rimborsato:

1. Compila il modulo indicando i prodotti da restituire.
2. Stampa il modulo e inseriscilo nel pacco con gli articoli da restituire.
3. Invia il tuo pacco tramite La Poste al seguente indirizzo:

BJORKA
18 rue Frédéric Japy
25200 Montbéliard – Francia

Nota bene: le richieste di assistenza clienti inviate a un indirizzo diverso da "sav@bjorka.fr" non saranno elaborate.

La nostra politica di reso ti consente di restituire i tuoi prodotti nuovi (non indossati per l'allenamento, non lavati), con le etichette attaccate e nella loro confezione originale, entro 14 giorni. (I resi sono a pagamento e a carico del cliente, a meno che il prodotto non possa essere sostituito a causa di una carenza di scorte)

– Gli articoli provati per verificare la taglia non sono considerati indossati. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se danneggiato o per motivi igienici.

– In caso di rimborso, dovranno essere restituiti anche eventuali omaggi offerti insieme ai prodotti.
Le buste contenenti il/i prodotto/i da restituire non devono essere pinzate (rischio di danneggiamento del prodotto e dell'imballo originale).

– Per i pagamenti Paypal: 5% di commissioni verranno detratti dal rimborso

Una volta ricevuto il pacco, verificheremo e rimborseremo o creeremo una nota di credito entro un massimo di 15 giorni.
In caso di richiesta di rimborso, verrà effettuato tramite transazione inversa (tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l'ordine iniziale).
Per un pagamento a rate, l'importo viene detratto dall'ultimo addebito diretto.

La nostra politica di restituzione ti consente di restituire i tuoi nuovi prodotti. (A carico del cliente tra € 7 e € 12 tramite colissimo).
I resi sono disponibili solo per richieste di credito o problemi di taglia, per i seguenti Paesi:
Belgio, Francia, Germania, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Svezia, Slovenia,

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 vengono generalmente elaborati lo stesso giorno (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, il tempo di consegna generalmente osservato è di 48-72 ore per la consegna a domicilio in Francia, escluse le domeniche e i giorni festivi.

Una volta convalidato, in genere non possiamo modificare l'indirizzo di consegna di un ordine.
Tuttavia, non esitate a contattarci il prima possibile: faremo il possibile per apportare la modifica, ove possibile.

Non è possibile apportare modifiche all'indirizzo una volta che l'ordine lascia il nostro magazzino. Puoi inserirne uno nuovo con un indirizzo diverso e contattarci per richiedere il reso dell'ordine originale.